مع بداية كل شهر تبدأ الشركة القابضة لكهرباء مصر في تحصيل فاتورة الكهرباء عن استهلاك الشهر الماضي. ويمكنك الاستعلام عن فاتورة كهرباء من خلال الرابط التالي،( اضغط هنا )
ثم قم بالخطوات التالية:
• اختيار قسم الخدمات
• الضغط على استعلام عن فواتير الكهرباء
• تحديد المحافظة التابع لها
• قم بإدخال بياناتك
• الضغط على كلمة استعلام عن فاتورة الكهرباء
ويمكن أيضاً الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الهاتف عن طريق تطبيق شكاوي الكهرباء ،ويتيح التطبيق خدمات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وبعض الخدمات الأخرى ومن منها الشكاوي حيث يتم إضافة رقم هاتف للتواصل مع العميل في حال كانت الشكوى تتعلق بفاتورة الكهرباء.
ملحوظة مهمة: وفقا لموقع الشركة القابضة لكهرباء مصر وصفحاتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي هناك عدد من النصائح التى تساهم في تخفيض استهلاك الكهرباء ، تتمثل في:
• عدم ترك شواحن الأجهزة في الكهرباء دون استخدام
• اعتمد على استخدام التايمر مثل الميكروويف
• استخدم المصابيح الموفرة للطاقة لتقليل فاتورة الكهرباء
وقد أتاحت الشركة القابضة للكهرباء نظام جديد لدفع فواتير الكهرباء بدلا من قطع الخدمة عن المستهلك حيث يتم تقسيط فواتير الكهرباء المتراكمة، من خلال عدد من الخطوات، وهي:
• حضور صاحب العداد لمقر الشركة والتقدم بطلب لتقسيط الفواتير المتراكمة مرفق به عدد من المستندات تشمل:
• صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد لدفع فواتير الكهرباء
• الأصل وصورة من آخر فاتورة كهرباء تم دفعها
• نموذج طلب تقسيط للمديونية،
ويتم دفع قيمة 25% من قيمة الفواتير المتراكمة، وتقسيط باقي المبلغ على مدار 12 شهرا.
وسائل إعلام